作者：符心亮 周莉莉

　　在煤矿这一高强度、高风险的行业中，如何保障职工的心理健康，不仅关乎个体福祉，更是维系安全生产的重要一环。近年来，淮北矿业集团临涣煤矿积极探索实践，将职工心理健康服务作为一项基础性、战略性工程来抓，用心用情打造“心灵绿洲”，为矿井安全生产注入“心”动能，其创新构建的“1234+N”心理健康服务机制荣获集团管理现代化创新成果奖。

　　固本强基，建强服务“主阵地”

 

　　临涣煤矿深知，坚实的阵地是开展有效服务的前提。持续加大投入，升级改造心理健康服务中心，在原有心灵驿站、压力释放室、职工书屋等“十有”功能基础上，今年又新增电子大屏、智能检测一体机、智能按摩椅等设施，引入绿植营造舒心环境。如今，这里不仅是职工放松减压的温馨港湾，更成为传播健康知识、疏导心理困扰的坚实堡垒。

　　专业赋能，打造贴心“服务队”

 

　　一支专业的队伍是服务质量的关键。整合工会、机关、基层科区力量，组建了一支8人的兼职心理咨询员队伍。通过建立健全管理制度、定期业务培训、实施绩效考核兑现市场化工资等方式，不断提升队伍的专业素养和工作积极性，确保心理咨询服务常态化、规范化运行，让职工能够随时找到可信赖的“倾听者”和“引导者”。

　　守正创新，构建高效“新机制”

 

　　在总结传统经验的基础上，临涣煤矿创新提出了“1234+N”心理健康服务机制：即聚焦打造一个服务品牌，协同推进硬件提升与软件完善，促进心理健康服务与思想政治、安全生产、民声呼应三项工作深度融合，拓展“进家园、进科区、进宿舍、进家庭”的“四进”工作法，并针对不同时期、不同群体的特定需求（N）开展精准疏导和帮扶。这一系统化机制，有效打通了心理服务的“最后一公里”，实现了服务范围的全覆盖和内容的精准化。

　　精准施策，显实效于“关键处”

 

　　机制的生命力在于实践成效。临涣煤矿将心理健康服务精准嵌入安全生产关键环节。“三违”帮教播撒阳光：对严重“三违”人员，实行“心理疏导—思想引导—行为矫正”一体化帮教。通过面对面深入交流，引导职工剖析违章心理根源，结合心理减压活动，有效消除侥幸心理和思想包袱。此举已帮扶78人次，矿“三违”现象同比下降11.7%，安全根基更加牢固。

 

　　“四进”服务叩开心扉

 

　　变“被动等待”为“主动出击”，心理咨询员通过坐诊、送诊、问诊、听诊等多种形式，深入职工工作生活场景，及时帮助解决生活、工作、人际等方面的困扰。今年以来，已开展家园服务12次、科区服务8次、宿舍服务12次、家庭服务10次，成功干预多起职工心理危机案例。

　　专家介入解疑释惑

 

　　不定期邀请专业心理咨询师到矿，为患有慢性疾病职工、家中面临中高考的职工等特定群体开展专题心理讲座和辅导，从源头上预防和缓解心理压力，促进职工身心健康。

 

　　结合“三进”精准关怀

 

　　将心理健康服务与党支部书记“进科区、进班组、进家庭”工作深度融合，形成联动机制，动态掌握职工心理状态，及时进行疏导，帮助职工轻装上阵。

 

　　临涣煤矿的心理健康服务工作，不仅赢得了职工的广泛赞誉，更在实践中转化为保障安全生产的强大效能。它生动诠释了“以人为本”的管理理念，展示了企业工会在新时期创新服务职工、助力高质量发展的有力作为，为类似行业提供了可资借鉴的宝贵经验。这片精心守护的“心灵绿洲”，正持续为矿井的安全、和谐、高效发展赋能添力。