崔晓华是皖北煤电集团朱集西矿人力资源部的一名党员，负责工资计算工作。9月16日，他接到基层单位职工询问调配手续办理问题的电话，虽然事情与自己业务无关，但他却立即找到本部门负责此项工作人员进行了解，并在第一时间给反映此问题的员工进行了回复。