作者：钱续坤 罗安琪

 

　　元旦前夕，安庆市怀宁县公安局月山派出所“查大哥工作室”里，传出一阵阵掌声和爽朗的笑声，这是怎么一回事呢？

 

　　原来，辖区居民方某某与邻居查某某因建房问题积怨数年，在人民调解员吴银杰的多次上门调解以及各部门的共同努力下，双方态度终于有所缓和。不久前，镇自规、综治办等工作人员和法务工作者来到“查大哥工作室”，共同做双方的思想工作，方某某和查某某最终握手言和。这是“查大哥工作室”在怀宁县月山镇发挥的日常成效。

 

　　月山镇是怀宁县经济强镇，常住人口有3万余人，流动人口1万余人，月均接警量约150起，矛盾纠纷警情占三分之二以上，非治安类的矛盾尤其较多，若解决处理不当，极易引发矛盾扩大、恶化，影响经济社会健康发展。

 

　　对此，月山派出所积极向镇党委、政府汇报，以扎根基层40余年、化解各类矛盾纠纷近万件的查刘根同志，牵头成立“查大哥工作室”，通过整合行政、司法、人民调解等多方面力量，形成矛盾纠纷多元化解机制，着力解决矛盾纠纷排查晚、化解难等问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

 

　　查大哥是一名退休辅警，通过长期工作积累，他总结提炼出“三步”工作技战法，即事实验证法、情理交融法和整合借力法，牢牢把握工作主动权，成为矛盾纠纷的“抢跑者”。查大哥常挂在嘴边的一句话就是：“矛盾化解了，治安稳定了，群众满意了，这就证明我们基础工作做到位了。”

 

　　针对辖区工矿企业较多，农村地区矛盾纠纷易结难解、隔代相传等特点，“查大哥工作室”广泛吸纳辖区调解能力强、人缘好、说话有分量的党员、退休干部、法律工作者等力量不断壮大“基层调解联盟”，将调解员、律师、村居干部等擅长调解的事项公示上墙，研究制定《调解队伍管理规定》，明确调解人员工作职责、工作纪律、纠纷警情处置标准等制度规范，不断推动调解工作精细化、标准化、规范化、权威化开展。截至目前，共吸纳培养群众调解员16人。

 

　　从一人做调解到带着团队成立“调解工作室”，查大哥不再是“一人作战”而是“一个团队作战”，“查大哥”队伍威信高、人情熟、会讲“老理”的独特优势，将乡贤调解机制积极融入基层社会治理之中。

 

　　数据显示，自“查大哥工作室”成立以来，共化解各类矛盾纠纷520余起，受理涉警类矛盾纠纷和信访事项48件，成功化解48件，化解率达100%，现已形成“有困难找警察”转变为“莫要争、莫要吵，遇事就找查大哥”的良好社会氛围，在推进农村基层自治、法治、德治“三治”融合中发挥重要作用。