作者：王莉 颜方方

 

　　如何把后勤也做成生产力？如何把淮海战役的“小推车”精神发挥到矿井地面后勤保障上？如何让职工获得更多的幸福感？安徽淮北矿业集团童亭矿后勤管理科党支部紧扣民生“三问”，积极探索后勤管理新路径，实施党建“1314”工作法，激发后勤服务新动能，为矿井高质量发展提供坚强的后勤保障。

 

　　建立一套模式，迈出管理新步伐

 

　　为进一步提高管理效能，该党支部打破传统的管理模式，在“两堂一舍”各岗点推行以党员带头的“日、周、月、季”层级循环管理模式，定好标准、立起标尺。

 

　　即，日巡查，分管领导、班队长、党员齐上阵，错时错峰不间断落实日标准走动式巡查，确保工作从细处着手做好日常管理。

 

　　周计划，建立难点计划清单，实行党员干部牵头负责制，实行周计划、周汇总、周通报，对问题解决全程跟踪闭合，确保逐个攻克职工反映强烈、矛盾问题突出的后勤服务难点重点。

 

　　月考核，细化量化工作任务，把后勤各岗位工作任务分解到每名党员干部，结合工作完成情况严格落实奖惩机制，倒逼党员干部转变工作作风、履职尽责。

 

　　季培训，坚持党员骨干带头比学赶超，开展各岗位自主练兵活动，不断提高各岗位职工的岗位技能，增强后勤服务的能力和水平。通过“日周月季”循环管理模式的推行，以党员干部先锋模范作用发挥，带动工作执行力和落实力的有效提升，促进后勤工作提质增效，迈出了“两堂一舍”管理的新步伐。

 

　　实施“三星赛马”，赛出后勤新面貌

 

　　针对工作中还存在着浴池地面、更衣箱保洁不及时，单身宿舍个别房间脏乱差没有管理到位，服务职工的满意度需要进一步提升等现象，该支部结合实际开展星级宿舍、星级更衣箱、后勤服务明星？“三星赛马”评选活动，变被动管理为全员创先争优。

 

　　星级宿舍评选，从宿舍的环境卫生、物品摆放等多方面，采取微信小程序的形式进行考核，对于评定结果较差的予以全矿通报并协助改进，对于评定为五星的授予星级宿舍，给予一定的物质奖励。

 

　　星级更衣箱评选，在全矿生产浴池中，评选出10个最整洁的更衣箱授予星级更衣箱，通报表扬并进行奖励，对卫生较差、物品摆放混乱的给予通报整改。

 

　　月度“服务明星”评选，紧扣工作能力、服务质量、带头作用等方面，在后勤服务岗点每月评选1名后勤“服务明星”，旨在通过评星促干劲，引导职工学先进、比先进，提升后勤服务工作质量。截至9月底，已评选“星级文明宿舍”90余间，“文明更衣箱”80余处，发放杯子、洗衣液等奖品200多份，以此变被动管理为全员共建共享，展现了后勤服务新面貌。

 

　　运用一项机制，激发内生新动力

 

　　人少活多怎么办？人叫人干人不干，内部市场化调动千千万。针对后勤管理点多、面广、人员紧张的实际，该支部把推进内部市场化机制作为一项行之有效的利器，在单位内部开展班组承包、职工个人竞标等方式的承包后勤零星服务工作，先后对职工文体活动中心、矿内绿化日常养护、女浴池卫生保洁等工作项目进行内部劳务竞标，让职工在完成本岗位工作的前提下，利用业余时间主动兼职找活干、揽活干，不仅提高了自身收入，还激发了内生动力，促进后勤服务质效的提升。

 

　　据统计，今年以来，通过内部市场化收购方式使职工增加收入8万余元，解决了10多个空余岗位难题，既提高了职工工资收入，又解决了人员短缺的实际困难。后勤管理科浴池工吴二划干劲十足地说道：“除了工业广场绿植保养维护，我还负责工业广场的卫生保洁，现在我一个月应得工资增加了3000元左右。”

 

　　打造四处驿站，拓宽服务新平台

 

　　为体现以人为本的服务理念，该支部不断拓宽后勤服务的广度和深度，着力打造浴池服务驿站、便民服务驿站、音乐吧休息驿站、邮政快递驿站“四处服务驿站”，积极开展特色后勤服务项目。

 

　　设立浴池服务驿站，开展6项特色服务，为职工提供美发、配更衣箱钥匙、免费手机充电、医疗箱、针线包、失物招领等服务，在高温期间，还免费发放冷饮及雪糕，受到了广大职工的一致好评。

 

　　设立便民服务驿站，分别在宿舍3、4、5号楼设立了三处岗点，免费给住宿职工提供借用针线盒、剪刀、挂烫机、螺丝刀、创可贴、洗衣机等10项便民服务，方便了职工居住所需。

 

　　设立音乐吧休息驿站和邮政快递驿站，在职工餐专门开辟？“音乐吧”，24小时播放轻音乐，让职工用餐的同时，用音乐缓解压力，用优美的旋律消除疲劳，还与邮政快递积极沟通，把矿内职工的邮政快递送货上门到“音乐吧”，解决了职工来回往返工人村取快递的难题。“四处驿站”服务新平台的实施，为职工提供了丰富多彩的创新服务项目，切实解决了职工的后顾之忧，让职工舒心更暖心的同时，也更好地全身心地投入到矿井安全生产等各项工作之中，为矿井高质量发展提供了坚实的后勤保障。