无私奉献天地宽，爱岗敬业写华章。淮北矿业集团临涣选煤厂计生网员张丽英，因工作乐于助人、性格开朗，积极为职工办实事、办好事，把计生小事当大事，赢得了一致赞誉，被广大职工亲切的称之为“知音姐姐”。

立足岗位的“上进人”。工欲善其事，必先利其器。1977年出生的张丽英，在计生网员岗位已工作了多个年头，她知道要想把计生工作做好，只有自己对业务的了解，工作起来才能得心应手，才能服务于职工。为此，她从计生平台的升级管理，从最初的纸质版职工信息材料到现在的“线上计生”平台使用，无论是线下还是线上，她总能够通过学习尽快熟练操作和使用计生信息管理平台的每一个板块、每一项功能，精通计生工作的每一项业务。除日常计生业务学习外，她还利用业余时间学习相关法律法规，把学到的理论知识运用到实际工作当中，因她对计生政策和相关法律法规的熟练掌握和正确解读，为此，她也成为了每次厂计生工作宣传服务和下基层职工询问最受欢迎的人。

响应国策的“解困人”。“来，张姐，今天有啥新的国策需要宣讲和传达，再给俺们唠一段计生方面的宝贵经验……”张丽英每到一处都会受到职工的热烈欢迎。

计生工作既要当政策宣讲的“婆婆嘴”又要做服务职工的“飞毛腿”。在她的开导下，单位一名女职工积极响应国家号召，第一时间生育了二胎。但是带娃成了头疼的事，和公婆之间意见不统一，导致该同志每天上班时总是魂不守舍，张丽英知道这件事后，及时登门了解情况，然后分别做双方的思想工作，多次调节婆媳之间的关系，并利用业余时间和育儿经验帮助其照顾孩子，用实际行动感染其家人，融洽婆媳关系，解决了因二胎没人带和带不好的问题。在张丽英的感召下，单位多名职工增添了二胎宝宝。

因受疫情影响，她更加关心爱护疫情中的孕产妇，多渠道给予关心与帮助。通过线上谈心聊天，及时提醒孕期安全和所需营养和新生儿护理等方面的知识等，第一时间把组织的关怀和温暖送到孕期女职工的心坎上。               

贴心服务的“知心人”。“有困难，找张姐，打张姐的‘服务热线’立即办。”成为了职工对张丽英工作的肯定。

计生假如何办理，《准生证》手续需要提供哪些证明，计划生育保险金待遇等，只要职工询问，她都会耐心解答和帮助办理，有时候因职工不便来厂，只要在群内求助她都会积极帮助其解决，做到职工满意就是她计生服务工作标准。

去年单位有2位女职工查出患有子宫肌瘤疑似病变，她知道后第一时间给予她们精神上的安慰，开导她们正确面对疾病，用乐观的心态与病魔作斗争，并与她们一同想办法，咨询医生，上网查寻治疗方法等，了解到两名职工看病治疗费用高，经济负担重，马上给她建立了困难女职工档案，进行困难救济，并送去慰问和关爱，帮她解决实际问题，排忧解难，积极帮助职工度过暂时的难关。

职工有需求，我要有行动。作为一名共产党员，张丽英这样说的也是这样做的，她以细致入微的工作态度和严细实精的工作作风，在计生岗位上甘当服务职工的“纽带”和搭建服务职工的“桥梁”，当好服务职工的贴心人、“娘家人”。