响应群众需求 怀宁县创新慢病申请方式
时间:2021-12-03 19:30来源:中国企业报看安徽 作者:钱续坤 舒永红
日前，市民刘先生通过行风热线留言求助：他是一位视障者，长期居住在安徽省安庆市区，但参加的是怀宁县城乡居民医疗保险，现想申请高血压慢性病，却不知如何申请。
日前，市民刘先生通过行风热线留言求助：他是一位视障者，长期居住在安徽省安庆市区，但参加的是怀宁县城乡居民医疗保险，现想申请高血压慢性病，却不知如何申请。
安徽省怀宁县医保工作人员接到留言后，第一时间与刘先生取得联系，详细询问了他的实际情况。得知刘先生患有高血压多年，前段时间还因病情加重而住院了，出院时，医生告诉他可以申请高血压慢性病，因此在热线留言，希望得到帮助。工作人员向刘先生解释道：“高血压相关的慢性病类型有两种，一种是‘高血压’，另一种是‘高血压伴并发症’，也就是由高血压引起的其他疾病，您的出院小结可以发给我看一下吗？以便我判断您符合哪一个病种。”在隔壁邻居的帮助下，工作人员加上了刘先生的微信，并且成功地接收了近年来的门诊病历以及最近一次的出院小结。经初步判断，刘先生符合“高血压”慢性病的申请条件。
自2021年9月份以来，安徽省怀宁县医疗保障局积极创新慢性病服务方式，通过构建“互联网+医保服务”平台，开通了慢性病网上申请服务通道。工作人员利用自己的手机，通过“怀宁医保”微信公众号，成功地为刘先生提交了慢性病申请材料，并且预留了手机号码，用于接收申请结果。在提交申请的第3个工作日，工作人员收到了一条由怀宁县医保局发来的短信通知，内容是刘先生的慢性病申请通过了。工作人员立即将结果转告给刘先生，并告诉他，以后只需凭医保卡在定点医疗机构购买高血压相关的药品，都可以直接报销。刘先生非常激动，感叹现在办事真的是太方便了，对于像他这样行动不便的老年人，政府的这些为民办实事的举措让他们内心倍感温暖。
怀宁县医保窗口首席代表李经山表示，该县医疗保障局坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育全过程当中，通过构建“互联网+医保服务”平台，在慢性病申请鉴定等方面做出了一系列“适老化”改革，真正地解决了群众急难愁盼问题。慢性病申请全程网办后，平均办理时限为3.5天，工作效率提高了5倍，这对于慢性病申请者，尤其是特殊慢性病申请者而言如同是“及时雨”，保证医保服务方便快捷解民愁。
安徽省怀宁县医保工作人员接到留言后，第一时间与刘先生取得联系，详细询问了他的实际情况。得知刘先生患有高血压多年，前段时间还因病情加重而住院了，出院时，医生告诉他可以申请高血压慢性病，因此在热线留言，希望得到帮助。工作人员向刘先生解释道：“高血压相关的慢性病类型有两种，一种是‘高血压’，另一种是‘高血压伴并发症’，也就是由高血压引起的其他疾病，您的出院小结可以发给我看一下吗？以便我判断您符合哪一个病种。”在隔壁邻居的帮助下，工作人员加上了刘先生的微信，并且成功地接收了近年来的门诊病历以及最近一次的出院小结。经初步判断，刘先生符合“高血压”慢性病的申请条件。
自2021年9月份以来，安徽省怀宁县医疗保障局积极创新慢性病服务方式，通过构建“互联网+医保服务”平台，开通了慢性病网上申请服务通道。工作人员利用自己的手机，通过“怀宁医保”微信公众号，成功地为刘先生提交了慢性病申请材料，并且预留了手机号码，用于接收申请结果。在提交申请的第3个工作日，工作人员收到了一条由怀宁县医保局发来的短信通知，内容是刘先生的慢性病申请通过了。工作人员立即将结果转告给刘先生，并告诉他，以后只需凭医保卡在定点医疗机构购买高血压相关的药品，都可以直接报销。刘先生非常激动，感叹现在办事真的是太方便了，对于像他这样行动不便的老年人，政府的这些为民办实事的举措让他们内心倍感温暖。
怀宁县医保窗口首席代表李经山表示，该县医疗保障局坚持将“我为群众办实事”实践活动贯穿到党史学习教育全过程当中，通过构建“互联网+医保服务”平台，在慢性病申请鉴定等方面做出了一系列“适老化”改革，真正地解决了群众急难愁盼问题。慢性病申请全程网办后，平均办理时限为3.5天，工作效率提高了5倍，这对于慢性病申请者，尤其是特殊慢性病申请者而言如同是“及时雨”，保证医保服务方便快捷解民愁。
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