近日，中铁七局集团裕溪路一二标项目部一行人专程来到合腑市瑶海区城管局将分别写着“尽职尽责办实事 情系企业解其忧”；“心系企业鼎力相助 精准服务保障建设”的二面红色锦旗送到瑶海区城管局和瑶海区城管执法大队负责人手中，感谢瑶海区城管局和瑶海区城管执法大队对瑶海区重点工程项目和民生工程建设的支持和帮助。

        裕溪路高架东延项目是合肥市重点工程项目，关系到东部乃至全市人民群众交通出行的重点项目。项目开工在即，建设单位进场后，瑶海区城管执法大队主动上门对接，宣传相关法律法规知识，并积极主动和项目部沟通确定施工联系人，确保后期工地审批报建工作的良性沟通与对接。在了解到裕溪路高架东延项目面临工期紧，任务重的情况下，执法大队积极与市渣土办沟通协调，在施工单位与管理部门间架起沟通联络的桥梁，开辟瑶海区内重点建设项目和民生工程渣土运输报建的“绿色通道”。在严格规范施工管理的前提下，为项目施工快速、保质保量推进保驾护航，全力以赴做好瑶海区经济建设发展保障工作。
        为积极践行的“真抓实干、马上就办”干部作风建设专项行动，瑶海区城管执法大队紧紧围绕创优高质量营商环境,助推瑶海区城市建设为目标助力重点大建设项目进展。连日来，瑶海区城管局执法大队主动作为，靠前服务，多次走访瑶海区的重点工程和民生工程项目部，宣传相关政策法规，认真听取服务对象的意见和建议及时了解项目推进中遇到的难题和困境，一对一指导工程渣土运输报建工作。坚持“721工作法”，争取让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。主动作为靠前服务，着力在“服务重点项目建设，民生项目、优化营商环境上，助力瑶海区经济社会发展”上下功夫，积极推行“店小二+保姆”式的管理服务方式，精准发力，迅速行动，有效推进优化营商环境建设工作，打通城市管理工作和管理相对人之间的“最后一米”。
        近年来，瑶海区城管局制定了学习计划、强化党员干部对党章党规党纪、营商环境建设相关政策规定的学习讲座，强化了宗旨意识，提升了服务水平。深化“放管服”改革,开展“五型城管”创建、“强转树”作风建设活动，改进干部作风激励担当作为,开拓审批提速与服务增效的思路，提升行政审批效能，优化营商环境。倾心打造亲清新型政商关系，进一步推进“互联网+政务服务”“一网通报办”，当好服务企业的“店小二”。
        为切实树立为民、务实、高效的服务宗旨，瑶海区城管局行政服务强化主动服务意识，主动联系群众、服务群众，为提高办事效率，避免企业和群众多跑路，制定了网上一次申报，线下一次办结。简化政务服务流程，通过“互联网+行政审批”在全市城管系统率先实行“网上申请办理、线下一次办结”，办理时限由5个工作日缩减至1-2个工作日，真正实现“群众少跑腿，数据多走路”。极大地满足了服务对象的服务需求，获得了服务对象的高度赞誉，体现了“集中、精简、高效、便捷”的服务宗旨。