充电简便，服务无忧

本报记者 张晓梅 张骅 / 文

    近年来，汽车产业迅猛发展，带动城市雾霾天气加剧，新能源汽车的加快普及成为社会各界的一致诉求。尤其在北上广等一线城市，新能源汽车的普及更是快人一步。各地政府也纷纷随之推出如新能源购车补贴、新能源车限牌优惠等政策，在此刺激下，消费者逐渐把眼光瞄向了新能源车。

    但纯电动汽车诸如“充电方便吗？”“续航里程多远？”“安全可靠吗？”“售后保障是否齐全”等问题一直是影响消费者购车信心的主要因素。最近正式登陆京沪的江淮和悦IEV4通过方便的充电方案和成熟的配套服务解答了这些问题。

    尽管新能源车对于消费者而言依然属于“考察期”，但广阔的市场空间及潜力，依然促使不少汽车厂家开始发力新能源车。江淮汽车推出的和悦IEV4就以160KM的长续航里程和低至7.48万的实惠价格脱颖而出，成为新能源汽车中的佼佼者。

    纯电动车怎么充电？在和悦IEV4上市后，被吸引至江淮4S店的消费者众多，几乎每个人提出了这个他们最重视的问题。和悦IEV4为消费者提供了两种充电模式，一种是“慢充”，只需使用家庭中常用的220V电源插座就可以进行，充满只需8个小时，基本上晚上到家停车，睡一觉之后座驾也已经“满血复活”。家中插座位置不能满足的，还可以由专人上门安装简易充电装置，轻松实现日常充电。

    而面对特殊情况，无法做到慢充的，也可以在直流充电桩上进行“快充”，只要2.5小时就能完全充满。如果连2.5小时的时间都满足不了，那么只需快充一个小时，就能达到总电量的80%，完成临时出行的需求。

    此外，为服务和悦IEV4用户，江淮也在销售区域大力推行充电网络建设。比如在北京区域就设置了5个新能源乘用车销售及服务网点，各网点配备至少2个国标快充桩、3个国标慢充桩，双重保证各区域消费者的充电需求。

    同样在消费者疑虑较多的售后服务方面，江淮汽车也已经建立起了成熟全面的服务架构。

    品质如何保障？江淮对动力电池、驱动电机等核心零部件，提供5年或10万公里的超长质保，对整车提供3年或6万公里质保，易损部件提供3个月或3000公里质保，同时提供全方而精准的电动车专项保养项目，确保和悦IEV4持续可靠地为用户提供出行保障。

    服务是否及时？江淮承诺定期保养2小时内完成，一般故障（除电池系统/电机故障）4小时内维修完毕，电池系统/电机24小时内维修完毕；通过远程信息服务平台，24小时提供远程车况管理服务，如有故障，立即通知车主，并派出服务团队处理；24小时救援服务：市区2小时内到达，远郊县4小时内到达。

    江淮为和悦IEV4提供的售后服务，无论是全面性还是时效性都超越了不少合资品牌，以“越级”的服务承诺彻底打消消费者的疑虑，让消费者享受安心无忧的零排放出行。