洛河发电厂保险专职王华胸前党徽暖人心_看安徽
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洛河发电厂保险专职王华胸前党徽暖人心

时间:2016-10-16 00:00来源: 作者:老网站
作者:王舒娟
 
王华正在电脑上输入员工保险表单
 
    “双十”下午4点多,因为要办理个人商业保险领取手续,拿上保单原件等资料前,下意识估算了到那边要填写申请表耗费的时间,10分钟?15分钟?呃,一想到那些基础资料的重复填写,就感觉莫名的头疼心烦,悻悻然地和同事说了一声,“我去人力资源部了。”
    找到洛河发电厂保险专职王华时,她正后背犹如刀切般笔直地坐在办公桌前,手上鼠标瞬间划动时,电脑屏幕上Excel表格上的数据正在发生调整。
    听完来意,她这手接下递过去的资料,那边温和的笑容就随着一口纯正的北方口音自然而来,“你来的挺早挺好,这两天要抓紧时间办,还有半个月我们就要统一寄到合肥平安保险公司了。”身影侧转时,胸前党徽划过了一道红色弧线。
    王华低头认真核对保单资料,一个数字对着一个数字地核对身份证复印件和保单上身份证编号。片刻的功夫,她抬头看着我笑:“你这符合领取条件。”
    听到有资料未复印时,王华一边慢声细语道:“没事,没事”,一边挑出保单原件、个人存折本,让我去附近办公室找打字员复印,并细致耐心地将存折本展开后反向对折,叮嘱只需要复印有“账号”信息的那一面即可。
    当复印好的资料交到她手中时,王华指着摆在我手边两张表单,一处一处指导我填写好其中三处,2次个人签名,留了一个联系电话,“好了,手续办完了!”
    前后不到5分钟的时间,心情放松愉悦地办好了所有手续。“意犹未尽”的我随手翻了翻厚厚的两大叠申请表,发现上层十多张申请表部分信息已经填写好了。
    盯着申请表上清秀整齐的字迹,我“软磨硬泡”式启发采访。
    “这些填写好的部分,都是公共统一的信息,我事先写好,符合条件的职工一来就能很快办理完成,不会耽误大家很长的时间。不过,如果有遗失保单情况的话,那就要还要多填些内容,我就无法代劳了。”
    一线体验手记:为他人提供优质高效的真诚服务,不仅仅是个人能力和综合素养的全情展示,更是个人党性修养的真实体现。
    “全心全意为人民服务”,这句耳熟能详的党的根本宗旨,不仅要停留在口头心间反复说念,更要体现在手头每一项服务工作中。多想一些,多做一些,温和一些,耐心一些,细致一些,再加上多一些些的真诚笑容,相信任何一项普通的服务工作都能做出“精致”的气息,服务双方也能听到由此而带来的心花怒放般天籁之音。