【李文婷淮北报道】日前，从安徽淮北矿业朱仙庄矿获悉，该矿紧紧围绕安全生产这条主线，秉承“刚性制度、人性管理”这一宗旨，认真解决职工群众关心的热点、难点问题，通过扎实开展周五大接访、信访隐患排查、领导专题接访、带案下访等多种方式，构建“阳光信访”新模式，在打造稳定和谐矿区、提高矿区职工群众幸福指数上下功夫，及时处理职工群众的来信来访，为矿井持续发展打造稳定环境。

    这个矿坚持“群众利益无小事”的理念，实行一把手负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”的制度，将信访稳定工作纳入安全生产年度考核，形成层层落实，上下联动，纵横交错的信访工作格局，并将责任追究贯穿于信访事项的发生、受理和办理的全过程，形成了权责明晰的信访工作责任体系，从制度和机制上保障职工群众的民主权力。坚持矿领导亲自批办信访信件，确保每周五有一名矿领导参加矿外民主接访，让领导与群众面对面交流，心与心连接，以理性合法的方式维护职工合法权益。

    同时，为确保信访工作重心下移， 该矿深入开展《信访条例》进区队、进班组、进社区、进家庭的“四进”活动，并充分利用电视、广播、网络等宣传阵地，多渠道引导职工群众合法信访、有序信访。针对职工家属反映的问题，涉及面广、危害性较大的，信访部门及时给分管领导和相关部门下达《朱仙庄矿职工群众上访调处联系单》，由分管领导批示职能科室限期解决，力求做到信访事件件件有答复，事事有回音。