作者：李玄

 

    华塑股份充分利用QQ群、微信群受众率高、互动性强、信息传播快的优势，使其成为服务员工生产生活的有力武器，是员工有求必应的暖心“裙”。

    为了解职工诉求，正面引导职工思想，该公司要求班子成员、支部书记、各部门责任人、外委服务单位责任人全部加入员工群，除做好舆情监督外，及时答疑释惑，为员工解难题。自2016年初至今，相关部室通过QQ群为员工解决餐饮、住宿等后勤保障问题30余次，解答职工疑问50余次，为员工解决个人公积金办理、住房咨询等具体事务多次，所有问题落实迅速、反馈及时，始终将员工利益放在首位。

    周末、节假日等特殊时段“网上服务”不断档，员工诉求均会在第一时间得到回应，增强了员工的企业归属感。该公司还在群内公布信息公告、重要文件、制度要求、员工关心关注的焦点问题等，不论员工身处何处，都能第一时间了解公司大事和发展动态。员工通过这一平台自发开展交通、交友、信息共享等有益活动，使之成为了关注率极高的正能量平台。每周的周三晚上，QQ群内会准时开展“安全之夜”知识竞赛，所有在线员工均可参与抢答，员工热情高涨。

    为有效提高工作效率，无为华塑开通了“生产管理”微信群，各部门负责人在群内交流汇报工作进度，及时沟通协调，改变了原来各自为战的工作状态，使工作开展方向一致，目标一致。利用语音、视频、图片功能，及时发现并处理各类隐患和技术难题，集思广益，多方会诊，提高了处理问题解决问题的效率，节约了工作成本。