企业文化

陈辉 本报记者 吴明 张晓梅

 

    世界著名品牌无不以独特的文化魅力著称于世，中国工程车辆行业的品牌知名度也在不断提高，不断丰富和发展着品牌的内涵。早在2007年就已进入世界工程机械50强的安徽合力也拥有着自身独特的文化特色。这一文化助推合力领跑行业23年。

    2013年1月31日晚，安徽广电新中心一号演播大厅灯光璀璨，“2012安徽年度经济人物”颁奖盛典在这里隆重举行。安徽叉车集团有限责任公司董事长张德进作为2012安徽年度十大经济人物之首站在领奖台上，接受了中央电视台著名主持人王小丫的现场采访。张德进董事长接过了组委会颁发的奖杯后发布年度主题词和获奖感言。在发表获奖感言时，张德进董事长掷地有声的说到：担当，作为一个企业来说，意味着要成为一个有价值的企业；作为个人来说要勇于担当、善于担当，做一个对社会有贡献的人。

    通过电视直播近万名合力员工观看了颁奖典礼，在当年的老干部迎新春茶话会上，一名年过八旬的合力老员工与在场老干部的闲谈中潸然泪下，在他带有合肥口音的沧桑话语表述中把在场所有合力人带到了数十年前的一幅场景：为了振兴重型机器制造工业，第一批“合力人”于1958年7月，在合力南郊破土动工着手兴建合肥矿机新厂（合力叉车前身）。为了尽快完成厂房建设任务早日投产，“合力人”提出“边基建，边生产”的原则，他们坚持“白加黑”、“5+2”的工作，一千多名职工每天上班都步行于合肥市区东、南门之间，挖土方，抬大土，边安装设备边进行生产，纵使在这样的极为艰苦的情况下，不到一年的时间，就对已建的车间进行收尾工程并安装部分机床设备陆续投入使用。当时在职工中广泛流传一首打油诗：“跃进声中创奇迹，平地矗起起重机，不到一年就投产，工业史中不多见”。在这一时期老“合力人”正是凭着嫉慢如仇、团结高效的担当在中国重型机器制造工业史上塑起了一座不朽的丰碑。

    自从合力叉车成立之日起，合力叉车就以高度的使命感和强烈的担当意识，始终与国家的民族工业并肩前行，勇担“振兴中国叉车工业”的重任。上世纪90年代中期，中国叉车行业遭遇重大危机，市场萎靡，资金周转不灵，当时世界排名第一的林德叉车投资14亿元杀进中国市场，口号就是“打倒合力”。但是当时合力人作出的决断是：勒紧裤腰带——挺住！时至今日，在合力叉车，员工们常常这样解释“企业”的 “企”字——“人止于此”，意思就是“要干，就干到底”。当年虎视眈眈的林德多年没赢利，在中国市场被有效阻击。 “合力人”凭借“勇扛民族叉车行业大旗”的高度担当感，最终赢得了“中国叉车保卫战”的胜利，同时也实现了国际叉车巨头制造商的绝对尊重与钦佩。

    合力品牌的发展不是一帆风顺的，也经历过挫折甚至失败。“沪港退车”是合力新员工入厂教育中每次必讲的案例。它如同“海尔砸冰箱”的故事一样在合力员工心中已形成一个深深的烙印和始终不敢忘怀的历史记忆。

    1986年深秋的上海港异常繁忙，与此同时，这一年合力利用引进技术制造了一批叉车，其中12台外销。这是合力第一批飘洋过海的出口产品，“合力人”踌躇满志。然而就是这批寄予众多心血和希望的产品却遭遇退货。把这12台叉车运回公司进行分解检查，结果发现问题出在外协零部件上。合作厂商的质量水平成为提高合力产品质量的瓶颈。这个惨痛的教训深深的刺痛了“合力人”，“合力人”更深刻的认识到产品品质的重要性。此后，合力在全国范围内整合叉车零部件生产资源，掌握了核心部件自主生产的核心技术，同时提出了“以人为本，以精品回报社会”这一核心价值理念，实施“精品工程”，将品质视为企业的生命之本。从此，外销叉车再也未出现过因质量而发生的退货事件，国内叉车市场占有率也稳步上升。 合力积极推进“品质工程”，健全质量管理体系，先后通过了ISO9001质量体系认证，通过欧盟CE认证，通过ISO14000安全体系认证和美国EPA认证等，获得了进入国际市场的“通行证”。

    现如今，合力不仅一如既往在研发设计、制造过程管控以及销售服务中注重产品品质，更把品质升华为合力独特的文化，从而形成属于合力独有的“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“溜不掉”的竞争软实力。合力叉车董事长张德进常说：“人品决定产品，产品体现人品；员工有什么样的品质，就会产生什么样的行动，一个低品质的员工，很难想象他能做出好的产品，只有当他的品质上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品；在合力我们不仅仅制造高品质产品，更重要的是塑造高品质员工，让品质文化深深扎根于合力。”

    合力始建于1958年，自1963年起生产叉车，从30年累计产销1万台，3年1万台、1年1万台、单月一万台，合力一步一个台阶，一步一个脚印，专心致志心无旁骛，不断刷新记录。就是在这样扎实稳健的发展征程中合力也创造了中国工业的神话——从建厂至今无一年亏损。1996年安徽合力主板上市，2006年跻身世界叉车行业十强，2009年进入世界叉车行业八强，数十年如一日，围绕工业车辆及关键零部件主业，做精做细、做优做强，合力在工业车辆之外，并没有过多涉足多元化。用合力董事长张德进的话说就是“合力不赶时髦、不追风，要以产品说话、以质量说话、以效益说话”。

    合力在技术研发、工艺装备、质量管控、营销网络、品牌影响等方面一步一个脚印稳扎稳打，不断追求完美与卓越、不断寻求突破与提升，已经形成一种带有浓厚安徽地域色彩的企业基因——以提升民族品牌为己任，实现产业报国。合力相信有付出，就会有回报。因此始终专注于技术创新，通过不断的积累、不断的探索，围绕节能、环保及智能化等方向，进行了技术创新。

    合力50多年来始终把稳健、专注作为成功的密码、企业的文化坚守着、传承者、弘扬着，之前如此、现在如此、将来亦是如此。

    2008年全球金融危机爆发导致订单锐减、生产任务严重不足。在这个危急时刻，合力果断导入精益生产方式，大大提高了生产效率，挽救了企业。从此精益与合力结缘，并在合力生根发芽逐渐与合力自身文化相融合成为全新的、合力模式的“精益文化”。在合力之外的企业管理者看来精益是一种生产方式，是一种管理工具，但在近万名合力员工看来它是一种态度、一种理念、一种境界更是一种文化。

    合力精益文化在制造过程、产品研发以及员工行为素质、使命追求等方方面面均体现的淋漓尽致，特别是在产品制造研发上尤为突出，从整机到零部件，从内燃车辆到电动车辆，从中小吨位到重装车辆，从引进技术产品到自主设计制造环保型G系列产品，“合力人 ”不断追求、不断创新、不断的精益求精。为了满足用户的更高的需求，合力近年来完成了内燃叉车的排放升级，开发出符合美四、欧三排放标准的系列车型，尤为值得一提的是合力新近自主研发的3t双燃料液力叉车以其精确的设计定位，优美的外观造型以及专为高密度仓储而设计，且以洁净环保的液化天然气作为燃料，从根本上改善了作业中对环境造成的污染问题，从而填补了我国工业车辆行业的技术空白。多年来，合力对产品的更新升级，对新技术的探索运用，对新领域的开拓耕耘，与其说是为了更进一步提高市场份额和市场竞争力，倒不如说是合力对未来与希望的孜孜追求，对科技与创新的精益求精。