作者：沈尊超 朱文博

 

    作为一个有着38年发展历史的老矿，安徽皖北煤电集团百善矿面对当前矿井资源日渐枯竭，煤炭市场持续下滑的内外“双重”压力，坚持人本发展理念，抓实新形常态下矿区信访维稳工作，通过念好“引、疏、排、暖、控”五字决，及时化解矛盾，努力打造公平、和谐管理环境，有效促进企业平稳发展。

    念好“引”字诀。该矿注重发挥宣传工作引领作用，坚持通过广播、电视、内网、宣传栏等载体加强形势任务宣传，矿党委和矿工会先后组织“三走进”宣传小组深入车间班组，面对面讲解公司面临的形势及对策、措施，深入分析当前企业发展面临的严峻形势，讲明企业发展存在的潜在优势，强化干部员工对企业发展现状的认识，切实增强危机感和平稳发展的紧迫感。矿党委同时开通“党员手机报”，及时向全体党员宣传公司的最新动态。基层各单位也通过班前会、员工学习会等途径，及时向员工宣传企业面临的外部形势，层层传递压力，引导广大员工把思想和行动统一到矿井平稳和谐发展上来，凝聚起齐心协力战危机的强大合力。

    念好“疏”字诀。该矿注重发挥思想政治工作疏导作用，始终坚持党政同责、一岗双责的理念，做到管理人员安全生产、员工思想政治工作“两手抓”。今年，为进一步做好新常态下员工的思想政治工作，该矿党委创新建立了思想政治工作联系点制度，即副总以上矿领导与基层党支部、机关部室与基层单位、党员干部与员工群众要进行三个层级联系，构建上下沟通交流长效机制，及时准确地把握员工的思想动态，了解基层单位和员工的诉求。另外，各支部普遍开展了以“心理疏导室”、“温情驿站”为形式的员工思想摸排活动，不断给该矿思想政治工作注入新的生机，有效地助推了矿区稳定工作。

    念好“排”字诀。面对衰老矿井发展新阶段面临的新形势、新问题、新情况，该矿注重发挥信访工作排解作用，畅通信访渠道，依法有序接访办案，切实维护员工群众的合法权益。一是加强信访宣传。加深员工群众对信访知识的了解，增强广大员工群众的依法信访意识；二是健全信访网络。建立了由矿长、党委书记为组长，分管矿领导为副组长，各单位党、政负责人为成员的信访工作领导小组，每个支部均配备兼职信访信息员，形成了覆盖全矿、抓早、抓小、抓苗头的信访网络体系；三是落实信访制度。认真落实领导干部开门接访、带案下访、包案处理三项制度，矿领导坚持轮流开门接访，与上访群众面对面进行沟通，及时处理和落实上访事项。坚持季度信访隐患排查制度，基层单位每季度开展一次信访隐患排查，并在节假日和重大活动中针对性地开展矛盾隐患排查活动，切实排查基层潜在的矛盾纠纷；四是对上访员工群众的合理诉求，给予积极妥善解决，及时解决问题、化解矛盾。

    念好“暖”字诀。该矿注重发挥帮扶工作的暖心作用，始终坚持发展依靠员工、发展为了员工的理念，在加强管理努力提高企业经济效益的基础上，规范工资、奖金发放管理，避免因工资、奖金发放不公引发上访事件。对员工反映的问题，实行首问单位负责制，全程跟踪协调解决员工反映的问题。同时，认真做好困难员工的帮扶救助工作，力所能及地帮助员工解决实际困难，让员工充分感受到企业给予的温暖和关爱。在经济困难、资金紧张的情况下，该矿还采取多种措施改善员工工作环境，先后扩建两个停车场，在井下上山安装行人索道，露天工作场所搭建大棚，更换生产浴池更衣箱，增加工作服统领统洗烘干设备等，切实为员工做好事、办实事，努力提升员工幸福指数。