【钱续坤 孙慧慧安庆报道】10月15日上午，一位年过七旬的女性残疾老人步履蹒跚地来到怀宁县公安局出入境接待大厅，咨询办理港澳通行证及签注相关事宜。民警随即上前热情接待，并在很短的时间内就为老人办理了相关事宜。

    该老人名叫陈解容，家住怀宁县金拱镇里仁村，准备过年去香港探望女儿。由于老人脚有残疾，且视力也有障碍，受理民警耐心向她讲解了办证流程后，引导她去照相并帮助其填写相关表格、复印相关材料。老人由于长期劳作，加上手指皮肤干燥等原因，指纹一时无法采集，民警又热情地端来热水毛巾让其清洗双手，使其指纹成功采集。十多分钟后，老人的申请受理完毕。