凤阳县运管所“角色体验”促管理提升
时间:2014-01-01 00:00来源: 作者:老网站
变“管理者”为“学员”
【邢正利凤阳报道】 日前,凤阳县公路运输管理所4名工作人员到中都驾校当起“学员”,切身体验驾校服务水平和教练员教学水平。
“角色体验”,这是凤阳县运管所为加强与管理对象的沟通、交流,提升管理服务效能,促进驾培行业服务水平和教学质量进一步提高,而采取的一项新举措。
当天上午,凤阳县运管所维修办4名工作人员来到中都驾校报名大厅,在驾校工作人员热情周到的服务下,“正式”报名,当起了学习驾驶的“学员”,开始了一天的“学员”体验活动。
在训练场地,“学员”一上车,教练员就告知,学习驾驶的第一步是系好安全带,并示范给“学员”看如何系好安全带,随后开始了驾驶技能的教学。
“教练员教学认真负责,最大的变化是把安全驾驶、文明驾驶知识和意识的养成贯穿在驾驶技能教学当中,效果不错。”在4名“学员”学完后谈及收获时,“学员”杜军这样说道。
当“学员”为了表示感谢,要请教练员吃饭时,教练员认真说到,“谢谢,这是我们教练员的本职工作,驾校也有明文规定不准教练员参与学员的吃请。今年七月份,我们驾校一位教练员就因为这事被辞退了。”
最后,凤阳县运管所工作人员还对学员就驾校服务水平和教学质量进行了问卷调查。 - 上一篇:怀宁县6.6万人安享城镇居民医保
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