【夏漫红】3月19日傍晚，合肥市瑶海城管学雷锋工作站来了一名年轻女子小陈，自称坐火车下错车到了合肥，来工作站寻求帮助想回家。

    前日下午5时许，一名衣着光鲜，看上去就20多岁的女子一直在火车站徘徊，好几次来到岗亭跟前，欲言又止。“我们问她怎么了。

    女子除了说‘想回家’，就没有其它话了。瑶海区城管执法队员朱艳说，“后来她掏出一张身份证和一张到汉口的火车票。我们这才知道，这个女孩叫陈兰霞，是个‘90后’，她在去往汉口的途中下错站，就迷失了。”

    经过交谈，工作人员发现小陈智力存在缺陷，为了她的安全着想，工作人员先将小陈送到了救助站，随后帮助小陈联系上了家人。

3月20日下午，小陈的丈夫坐火车赶到合肥来接小陈回家。瑶海区学雷锋工作站的执法队员们见到小陈丈夫后细心的核实了他的身份，确认身份无疑后，立即架车带着小陈的丈夫赶往了救助站。见到家人来接的小陈激动不已，随即表示要与丈夫一同回家。贴心的城管队员们在帮助小陈夫妇办完离开救助站的相关手续后，又安全的将他们送上了回家的火车。

    瑶海城管局学雷锋工作站自成立以来，以不断提高服务质量为目标，学雷锋岗亭城管志愿者服务队的宗旨是“学习雷锋，帮扶旅客”。这支由60名城管执法队员组成爱心志愿者服务队,自2011年组建以来以学雷锋岗亭为依托、采取一支志愿者服务队的形式为那些有困难的、需要帮助的来往的旅客实行经常性志愿服务。为过往旅客和群众提供问询指路、指导自助购票、帮助提运行李、维持广场秩序、发布寻人 （寻物）启示、扶老携幼、免费提供开水、手机充电等服务，三年来，帮扶旅客30多万人次，扩大了瑶海城管合肥火车站广场学雷锋岗亭志愿者服务队社会影响力和公信力，展现瑶海区城管队员的亮丽风采。

    春运期间，瑶海区城管局火车站广场学雷锋岗亭志愿服务大队又与多家企业联合开展了春运志愿服务主题活动系列之免费早餐（姜汤）温暖派送和爱心巴士幸福回家等活动，过往旅客凭火车票即可免费领取热气腾腾的爱心早餐（姜汤）一份。同时，开通了由14台大巴组成的城东、城西南、城北、滨湖四条爱心巴士专线，免费循环接送旅客，这一系列的志愿服务活动，为归心似箭的旅客平添了一份回家的温暖。春运40天，共组织春运志愿者3600人次，为过往旅客提供各类服务突破10万人次，免费派送早餐（姜汤）10000余份，免费接送旅客3000余人次，站区城管志愿服务大队的服务品牌得到很大提升。