【钱续坤 郑六一安庆报道】今年以来，怀宁县坚持以构建和谐社会为主线，以维护劳动关系和谐稳定为目标，在开展“创先争优”活动中，进一步强化服务意识，以劳动保障监察的“四变”来切实维护好劳动者和企业双方的合法权益。

变“突击应对”为“常态监控”，夯实劳动保障监察工作基础。一直以来，劳动保障监察工作任务重、难度大，很多时候疲于应付。为此，怀宁县人民政府出台《关于进一步推进劳动保障监察“两网化”管理工作的意见》，从完善监管手段出发，采用“两网化”、书面审查、日常巡查等手段，全面掌握用人单位基本情况，进一步规范企业工资支付行为，从源头上预防和解决企业随意拖欠和克扣员工工资问题。

变“消极等待”为“提前预防”，创新劳动保障监察工作思路。按照“内强素质、外树形象”的要求，注重服务品质提升。在日常监察工作中，坚持执法检查和法律宣传指导相结合，主动进车间、走工地，倾听企业意见建议，帮助企业整改提高，不断创新工作举措，努力提升服务效能，使企业变“出事找监察”为“有事找监察”。

变“被动受理”为“主动服务”，提升劳动保障监察服务水平。对于来访投诉人员，主动做好情绪稳定工作，并按照相关办事流程及时处置，同时对于不属于受理范围的投诉举报，耐心做好解释工作；进一步优化办案模式，实施举报投诉一次性告知制度、简易案件快速处理和困难职工绿色通道制度，不断提高办案效率。

变“机械执法”为“人性执法”，塑造劳动保障监察良好形象。牢固树立民生为本、企业为基的理念，按照“站在企业、服务职工”的要求，坚持执法在指导之中、执法在帮扶之中、执法在宣传之中、执法在服务之中。针对农民工投诉、举报比较多的特点，按照“双方自愿、规范合理、纠正违法”的原则进行调解，凡达成和解的，对企业的违法行为责令改正，不再予以处罚，做到既严格遵守劳动监察各项程序和要求，又注重维护企业声誉和利益，使企业和劳动者都能较自觉地接受和信赖劳动保障监察工作。